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| Todos nuestros envios se realizan por medio de Seur, en 24 Horas. Si el pedido se realiza en un Viernes, el día de entrega sería el Lunes, siempre que no sea festivo. Si en el momento del reparto no se encontrase el receptor en el lugar destinado a la entrega, otra persona podría hacerse cargo de la recepción. Si Seur no puede entregar el paquete, deberá ir a recoger su envio a la oficina más cercana. Seur le informará de que tiene un envio para recoger. Solo en caso de que usted lo desee, puede contactarnos para solicitar un envio por medio de correo ordinario. Romudo city no se hace responsable de los percances que puedan sufrir este tipo de envios. El periodo máximo para las devoluciones, es de 15 días, desde la fecha de emisión de la factura y deberá ser el cliente quien corra con los gastos de envio, siempre y cuando la devolución no se deba a defectos en los productos servidos. Si los productos servidos tienen alguna tara o defecto, Romudo city se hace responsable de procesar el envio para la devolución. Este tipo de reclamaciones (Artículos rotos o con taras) se aceptarán a un plazo máximo de dos días laborables tras el envio del paquete, ya que consideramos que si el cliente no solicita una devolución en ese plazo de tiempo, el producto ha llegado en perfectas condiciones. Para las devoluciones es imprescindible la presentación de una copia de la factura y fotografías de los desperfectos, daños o defectos del producto, que serán enviados via mail. |
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